FAQ – Cantine

La sezione Cantina è il tuo punto di controllo principale: qui gestisci le impostazioni della tua azienda, il catalogo censito dei tuoi prodotti e monitori le informazioni fiscali e logistiche legate agli ordini. In particolare, puoi:

• Visualizzare i dati della tua cantina (anagrafica, Centro MBE di riferimento, partita IVA)

• Vedere lo storico ordini e i relativi report IVA e accise

• Gestire e aggiornare il catalogo prodotti per garantire quotazioni corrette sul tuo e-commerce

• Recuperare il token di attivazione per collegare il sistema al tuo e-commerce

• Verificare le impostazioni relative al canone di gestione e ai costi di pratica doganale

In breve: se vuoi che MBE Wine for Europe lavori in automatico e in compliance, la sezione Cantina è dove tutto parte.

• Ordini (storico e futuri)

• Prodotti censiti

• Report IVA e Accise sugli ordini in lavorazione

• Dati anagrafici: Centro MBE di riferimento, indirizzo, partita IVA

• Canale di gestione applicato agli ordini (percentuale sull’imponibile)

• Costo pratica doganale (può apparire come voce separata o essere accorpato alla spedizione: dipende dal CMS)

• Token: chiave per attivare il sistema nel tuo e‑commerce e andare in produzione.

È la base per calcolare correttamente la quotazione in tempo reale: inserisci tutte le specifiche logistiche e doganali dei prodotti che vuoi vendere (servono per accise/dazi, PESI/VOLUMI, ecc.). Senza censimento completo, la quotazione non avviene.

Ai fini del corretto funzionamento del software, devi accedere alla sezione “Cantine” dalla tua dashboard di controllo MBE Wine for Europe e cliccare sul bottone “Dettagli” della Cantina che devi andare a gestire (caso multi-tenuta). Dal dettaglio è possibile poi accedere sull’area “Prodotti” della propria dashboard e censire tutti i prodotti presenti nel proprio catalogo e-commerce, inserendo le specifiche logistiche e doganali richieste dal sistema.

⚙️ Il censimento dei prodotti è obbligatorio perché:

• Serve a calcolare correttamente accise, dazi e spese di spedizione dialogando direttamente con l’e-commerce

• Garantisce il funzionamento del plugin e-commerce in fase di quotazione a carrello

• Assicura l’allineamento tra sistema doganale e vendite online

📌 Requisito fondamentale: SKU identici

Ogni prodotto deve avere un codice identificativo SKU (univoco), che deve essere esattamente lo stesso:

• nella dashboard (sezione Prodotti)

• nell’e-commerce della Cantina

⚠️ Se manca la corrispondenza tra SKU, il plugin non riuscirà a quotare correttamente i costi in fase di acquisto (Messaggio d’errore: Some sku are missing)

🛠️ Modalità di inserimento dei prodotti:

1. Importazione massiva tramite file Excel (.xlsx) attraverso il pulsante “Importa”

   • Utile se si parte da zero con molti prodotti

   • Scarica il modello Excel precompilato disponibile nella sezione

2. Inserimento manuale singolo:

   • Clicca su “+ Nuovo”

   • Inserisci i dati richiesti (vedi FAQ dedicate per corretto inserimento di prodotti “vino”, “altro” o “bundle”)

3. Modifica di un prodotto esistente

   • Clicca sull’icona penna verde accanto al prodotto da aggiornare

4. Eliminazione di un prodotto

   • Clicca sull’icona cestino rosso accanto al prodotto da rimuovere

🚨 ATTENZIONE – Avviso critico

Se un prodotto è presente sull’e-commerce ma non è stato censito nella dashboard, il plug-in MBE Wine for Europe non mostrerà alcuna opzione di spedizione al cliente finale.

Il carrello restituirà il seguente messaggio di errore:

“Some SKU are missing”

✅ Per evitare questo, assicurati che tutti i prodotti dell’e-commerce siano presenti anche nella dashboard, con i dati doganali corretti e corrispondenza di SKU tra e-commerce e dashboard.

📌 La responsabilità dell’inserimento corretto dei dati è sempre della Cantina.

• Vino

• Non alcolici (categoria “Altro”: es. confetture, pasta secca, passata di pomodoro, olio EVO)

• Pacchetti predefiniti con mix di prodotti diversi (bundle/pacchetti)

  Questi consentono di vendere articoli misti nello stesso ordine.

Per censire correttamente un prodotto della categoria VINO, la Cantina deve accedere alla sezione Prodotti della propria dashboard, cliccare su “+ Nuovo” oppure modificare un prodotto esistente, e compilare i campi richiesti nel dettaglio del prodotto.

✅ Dati obbligatori da inserire:

1. SKU: Codice identificativo univoco del prodotto.

   ⚠️ Deve coincidere perfettamente con lo SKU riportato nell’e-commerce della Cantina.

2. Nome del prodotto

3. Prezzo imponibile: Inserire il prezzo al netto dell’IVA.

4. Tipologia prodotto: Selezionare “Vino” come categoria.

   Una volta selezionata, il sistema mostrerà automaticamente i parametri doganali obbligatori da compilare:

   • Volume prodotto (ml)

     Selezionare da menu a tendina uno dei seguenti volumi:

     750, 1500, 3000, 4500, 6000

     📌 Per bottiglie inferiori a 750 ml, selezionare comunque 750 ml.

   • Gradazione alcolica: inserire solo il numero (es. 13,5).

   • Colore: selezionare Rosso o Bianco.

   • Tipo vino

     Selezionare:

     • “Fermo / Frizzante tappo raso” oppure

     • “Spumante”

   • Peso in KG

     Inserire il peso totale della bottiglia + la componente peso imballaggio es. 100g di imballaggio.

     📌 Esempio: bottiglia da 1,2 kg → inserire 1,3 kg

   • Codice doganale (opzionale)

     Non è obbligatorio per il calcolo accise, ma può essere utile per la comunicazione doganale.

   • Peso volumetrico (opzionale)

✅ Una volta compilati tutti i dati, cliccare su Salva.

📦 Cosa fare se il prodotto è venduto in confezioni multiple?

Nel caso in cui sull’e-commerce venga venduto un multipack dello stesso identico prodotto (es. confezione da 2 o più bottiglie dello stesso vino), ma con un solo SKU, è necessario:

• Inserire in Volume (ml) la somma dei volumi delle bottiglie contenute

• Inserire in Peso (kg) il peso totale del multipack, incluso l’imballaggio

📌 Esempio:

• Confezione da 4 bottiglie da 750 ml → Volume = 3000 ml

• Peso netto + confezione = 4,5 kg → Peso = 4,5 kg

✅ Una volta compilati tutti i dati, cliccare su Salva.

⚠️ Importante:

Se le informazioni doganali non sono compilate correttamente, il sistema non potrà calcolare accise, dazi o spese di spedizione, compromettendo la funzionalità del plugin e-commerce.

Per censire correttamente un prodotto della categoria NON ALCOLICO, la Cantina deve accedere alla sezione Prodotti della propria dashboard, cliccare su “+ Nuovo” oppure modificare un prodotto esistente, e compilare i campi richiesti nel dettaglio del prodotto.

Per i prodotti non alcolici (es. confetture, olio, gadget), i campi obbligatori sono:

• Codice SKU

• Nome prodotto

• Prezzo imponibile

• Peso (kg) compresa componente peso imballaggio.

• Tipo prodotto: Altro

Non sono richiesti dati aggiuntivi relativi ad alcol, volume o tipologia.

✅ Una volta compilati tutti i dati, cliccare su Salva.

⚠️ Importante:

Se le informazioni doganali e logistiche non sono compilate correttamente, il sistema non potrà calcolare le spese di spedizione, compromettendo la funzionalità del plugin e-commerce.

Un bundle è una confezione mista che include più articoli diversi (es. vino + confettura oppure vino rosso + vino bianco). Per censire correttamente un prodotto della categoria BUNDLE, la Cantina deve accedere alla sezione Prodotti della propria dashboard, cliccare su “+ Nuovo” oppure modificare un prodotto esistente, e compilare i campi richiesti nel dettaglio del prodotto.

Prima di censire un bundle, è obbligatorio aver censito i prodotti singoli che lo compongono.

Passaggi per censire un bundle:

1. Cliccare su “+ Nuovo”

2. Inserire:

   • SKU univoco del bundle

   • Nome del bundle

   • Prezzo imponibile totale (senza IVA)

   • Peso totale del bundle (somma dei pesi dei singoli prodotti + imballaggio)

3. Selezionare “Bundle” come tipo prodotto

4. Dal menu inferiore, cercare e aggiungere i prodotti singoli da includere nel bundle:

   • Usare i filtri per nome o SKU per rintracciare i prodotti che voglio inserire nel bundle

   • Cliccare sul tasto “+” accanto a ogni prodotto

   • Modificare quantità se necessario

   • Rimuovere eventuali prodotti errati (cliccando sul cestino)

✅ Cliccare su Salva per completare il censimento.

📌 Nota importante: I singoli prodotti inclusi nel bundle non devono essere presenti anche sull’e-commerce, a meno che non vengano venduti anche singolarmente.

Sull’e-commerce della Cantina sarà sufficiente riportare solo il bundle con il suo SKU.

Se nel catalogo e-commerce della Cantina sono presenti prodotti con varianti (es. bottiglie da 0,75L e Magnum da 1,5L dello stesso vino, oppure annate diverse dello stesso vino che contengono differenze tra di loro nei parametri richiesti), è necessario censire ogni variante come prodotto distinto nella dashboard.

✅ Per ogni variabile (formato o annata), occorre:

• Utilizzare uno SKU univoco e differente per ciascuna variante

• Riportare lo stesso SKU sia:

  • nell’e-commerce della Cantina

  • sia nella dashboard

Ogni SKU deve avere la propria configurazione completa, con:

• Parametri logistici e doganali (es. volume, gradazione, peso, tipo prodotto) vedi “VINO”

• Prezzo imponibile e peso corretti per quella variante specifica

📌 Questo approccio garantisce una corrispondenza perfetta tra e-commerce e sistema doganale, ed evita errori durante la gestione delle vendite, della spedizione o del calcolo accise.

Nella sezione “Prodotti” della dashboard della Cantina è disponibile la funzione di importazione da file Excel (.xlsx) per caricare più prodotti in un’unica operazione.

✔️ Il file deve rispettare il formato corretto con le seguenti colonne:

• SKU

• Nome

• Tipo prodotto

• Volume (solo per vino, numero)

• Gradazione alcolica (solo per vino, solo numero)

• Colore (solo per vino)

• Peso (solo per vino, solo numero)

È possibile scaricare un modello precompilato cliccando su “Scarica modello” per assicurarsi che il formato sia corretto.

Se la Cantina è in ambiente di produzione e viene generato un ordine errato, deve: comunicare tempestivamente l’errore al Centro MBE di riferimento

⚠️ Questo passaggio è essenziale per evitare che l’ordine venga processato e gestito erroneamente.

Dal dettaglio della singola Cantina, è disponibile l’area “IVA e ACCISE”, utile per generare report a fini fiscali.

In particolare, è possibile ottenere:

📌 Report IVA – OSS (Vendite intra-comunitarie Regime One-Stop-Shop)

• Consente di generare un riepilogo cumulativo dell’IVA incassata per Paese UE

• Il calcolo è basato sul periodo selezionato (data di inizio e fine del trimestre)

• Il report è pensato per supportare la dichiarazione trimestrale OSS per vendite intracomunitarie

• È sempre consigliato alla Cantina di consultare il proprio commercialista di fiducia per la corretta compilazione della dichiarazione

📌 Report Accise e Packaging Tax

• Totale accise incassate dalla Cantina, suddivise per Paese di destinazione (le accise vengono gestite direttamente dal software, la Cantina non deve contattare alcun ente per la loro gestione è un servizio incluso nel pacchetto)

• Totale della packaging tax prevista per lo smaltimento imballaggi (ove applicabile)

✅ Dopo aver selezionato il Paese e il periodo di interesse, è possibile esportare i dati in formato CSV o Excel, pronti per l’elaborazione contabile o l’invio al professionista fiscale.

Dovrai rivolgerti al tuo Centro MBE di riferimento.

Puoi accedere in Cantine → Dettagli dalla lista Ordini trovi il bottone: CSV, Excel degli ordini effettivamente processati (utili per controllo contabile/fiscale).